退換貨須知

• 商品寄達時，物件脫落、無法自行組裝之狀況，可退換貨 。
• 收到商品時，商品有損壞以致不能使用等狀況，可退換貨。 
• 商品內容與訂單不符（如：刻印內容有誤）等狀況，可退換貨。
• 客製化商品服務為提供各別消費者的專屬商品，不適用七天鑑賞期，無法退換貨。
• 請於收到商品七天內向客服提出申請，逾期等同放棄退換貨服務，不接受任何理由申請退換貨。
• 七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。
• 若收到退回之商品已非全新未開封和包裝完整(例如：墨水之塑膠封膜已拆封)或已試用，將會影響您退換貨之權利。
• 退貨商品不完整 （如：明顯人為破壞、物流中所造成的損壞、缺件）將無法辦理退款。
• 退款會於收到退回之商品後，即刻辦理，實際入帳日期會因銀行作業時間有所差異，敬請見諒。
• 出貨商品符合訂單內容，有特殊需求卻未填寫於備註，不接受退換貨。
• 因物流原因無法在預計時間內收到商品，不接受退換貨。
• 下單視同接受官網說明之注意事項，若認為成品不如預期將不接受退換貨。
• 客服若已告知圖案線條會有相連或殘缺的問題，如仍同意製作，事後認為效果不佳將不接受退換貨。
• 蓋印圖案文字正確且完整，但主觀認定效果不好或小於1mm以下的細微差異，不接受退換貨。

退款

• 若使用信用卡付款，商品退回確認無誤後，會進行線上刷退。(退款實際入帳日期，依各發卡銀行有所差異)
• 若使用ATM轉帳，或是部份訂單退款，則跨行轉帳手續費須自行負擔。